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Pôle emploi, les collaborateurs de plus en plus agressés2014-08-05 03:12:25

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Le taux de chômage en France n’a cessé d’augmenter ces derniers mois et cette augmentation dure déjà depuis la crise financière en 2007. Actuellement, plusieurs millions de personnes se trouvent sans emploi dans l’Hexagone malgré les efforts menés par les autorités compétentes pour améliorer la situation. La situation ne peut même que s’aggraver suite à la fuite des investisseurs qui estiment que l’impôt à payer en France est trop élevé et ne leur permet pas d’acquérir le bénéfice estimé.

Face à cette situation, l’agence Pôle emploi reçoit des millions de personnes chaque année. Pour 2013, elles étaient près de 46 millions à avoir contacté l’agence en vue de retrouver un emploi stable et correspondant à leur profil.

Mais malgré les efforts menés par l’équipe de cette agence, certains individus se montrent agressifs envers ces collaborateurs comme si la situation émane de leur propre gré. Ainsi en 2013, on a enregistré plus de 8400 incivilités au sein des agences de Pôle emploi soit une augmentation de près de 13%. Outre les insultes, certaines personnes arrivent même à cracher les collaborateurs à la figure, à les menacer avec un couteau ou à renverser le bureau.

Actuellement, les agents de Pôle emploi indiquent que leur quotidien est vraiment difficile face à ces milliers de personnes et de dossiers à gérer par jour à qui s’ajoutent les différentes formes d’agression.

Pour la sécurité de ses collaborateurs, les dirigeants de Pôle emploi ont déjà mis en place un système d’alarme silencieux dans leurs locaux. Ce système permet d’alerter les autres collègues ainsi que le responsable sécurité en cas de problème.

Il est à noter que les agressions physiques sont plus importantes en Ile-de-France car il représente la moitié des cas enregistrés dans toute l’Hexagone. Ce nombre a augmenté de 257% l’année dernière. 

Face à cette situation, les collaborateurs de Pôle emploi se trouvent donc dans l’impasse car outre les milliers de dossiers qu’ils doivent traiter quotidiennement, ils doivent également faire face à des agressions.

 

 

 

 

 

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